Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

1. Ürün İadesi Koşulları
www.sylova.com üzerinden satın alınan ürünler aşağıdaki şartlara uygun olduğu takdirde iade edilebilir:

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
Faturasız, etiketsiz veya eksik parça ile gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için bizimle İletişim Sayfası üzerinden veya [e-posta adresimiz] aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
İade edilecek ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştığında, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

3. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra, para iadesi işlemine başlanır.
Para iadesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle yapılır. (Kredi kartı, banka havalesi vb.)
İşlem süresi, bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü arasında değişebilir.

4. İade Ücretleri

Eğer ürün, hatalı veya kusurluysa iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

Kullanılmış, yıkanmış veya kişiye özel üretilmiş ürünler.
Kampanya ve indirimli ürünlerde özel iade koşulları geçerli olabilir.

6. Değişim Politikası

Ürün değişim talepleri için öncelikle iletişim formumuz üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Değişim işlemleri, stok durumu doğrultusunda gerçekleştirilir.

7. İletişim
İade ve değişim işlemleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 539 399 53 45