Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 10 Ocak 2025

Bu hizmet şartları ("Şartlar"), www.sylova.com ("Web Sitesi") üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetleri ("Hizmetler") düzenler. Web Sitesine erişerek veya Hizmetleri kullanarak, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun.

1. Genel Koşullar

1.1. Bu Web Sitesi Nova Türkiye Tekstil markasına ("Şirket") aittir ve onun tarafından işletilmektedir.

1.2. Web Sitesini kullanmanız, bu Şartları ve zaman zaman güncellenebilecek olan tüm diğer politikaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.3. Şirket, herhangi bir zamanda bu Şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Web Sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeniz gerekmektedir.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

2.1. Web Sitesini kullanırken tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uymanız gerekir.

2.2. Sahte bilgi sağlamak, başka bir kişinin kimliğine bürünmek veya Web Sitesini kötü amaçlı bir şekilde kullanmak yasaktır.

2.3. Hesabınızın güvenliğinden sorumlusunuz ve hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden yalnızca siz sorumlu olursunuz.

3. Sipariş ve Ödeme

3.1. Web Sitesi üzerinden yapılan tüm siparişler, ürünün stok durumuna ve onayımıza tabidir.

3.2. Fiyatlar, ödeme sırasında Web Sitesinde belirtilen para birimi üzerinden hesaplanır. Şirket, fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

3.3. Ödeme işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. Web Sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

3.4. Siparişiniz onaylandığında bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Eğer herhangi bir problem yaşanırsa, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

4. İade ve Değişim Politikası

4.1. Ürün iadesi ve değişimi politikamız, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak düzenlenmiştir. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4.2. İadeler, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir.

4.3. İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.

5. Gizlilik

5.1. Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir ve korunur.

5.2. Web Sitesini kullanarak, verilerinizin bu politika uyarınca işlenmesine izin vermiş olursunuz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Web Sitesinde bulunan tüm içerik, tasarımlar, logolar ve diğer materyaller Nova Türkiye Tekstil’e aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kullanım yasaktır.

6.2. Bu materyalleri kopyalamak, dağıtmak veya değiştirmek, Şirketin yazılı izni olmaksızın yapılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

7.1. Web Sitesini kullanımınızdan doğan dolaylı veya doğrudan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

7.2. Şirket, Web Sitesinin hatasız veya kesintisiz çalışacağını garanti etmez.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

8.1. Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

8.2. Bu Şartlardan doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9. İletişim

9.1. Şartlarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 (539) 399 53 45

9.2. Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.